A piackutatás a marketing lelke

Marketing kampány kutatása.

A piackutatás - a fogyasztói, vásárlói felhasználói igények felmérése. (A fogyasztói szokások elemzése)

A piackutatás = szisztematikus adatgyűjtés

Célja: utat mutasson a marketingdöntések meghozatalához.

A piackutatás folyamata:

• Feladat meghatározása
• Hipotézis felállítása
• Adatgyűjtés
• Adat feldolgozása / a hipotézis megerősítésre kerül, vagy el kell vetni
• Adatközlés

Feladat meghatározása

Meg kell határozni a felmerült probléma természetét és határait. pl.: a megtérülési ráta hirtelen csökkenése

Hipotézis felállítása

Szerintünk mi a változás oka

Adatgyűjtés

Módszerei: kérdőív, technikai eszközök
A kérdőív, a legösszetettebb, elsődleges adatgyűjtési eszköz. Különösen fontos a kérdések helyes összeállítása, a kérdőív tesztelés. Tudatosan kell kiválasztani a kérdések szövegét és sorrendjét.

A Kérdések formája:

Zárt kérdések – meghatározzuk a lehetséges válaszokat, a válaszadó pedig választ közülük. Ennek a feldolgozása egyszerű.
Nyitott kérdések – lehetőséget adunk a válaszadóknak, hogy önmaga válaszolja meg a kérdéseket a saját szavaival. Ennek feldolgozása bonyolult.

Kérdezési módszerek:

Személyesen	Levélben	Tömeges sms-ben, mobiltelefonon
drága személyes kontaktus magas a válaszmegtagadók száma egyéb megfigyelésekre is alkalmas viszonylag lassú rendkívül rugalmas a kérdezőbiztos torzítása jelentős	lassú könnyű a visszaküldött kérdőívek száma általában kicsi a megfelelő minta megválasztható rugalmatlan	gyors könnyű személyes kapcsolat nem megfelelő a minta reprezentativitása csak telefonnal rendelkezőkkel nem lehet hosszú kis költség

•  Amit a marketing SMS-ről tudni érdemes.

A korszerű piackutatás a marketing és az üzleti élet lelke. A legmodernebb marketing kampányok beindítása előtt érdemes piackutatást és költségfelmérést kell végeznie az SMS-t küldő cégnek és a megrendelőnek. Előtérbe helyezendő: piackutatás, marketing kampány, vásárlói igények, tömeges sms küldés, kérdezés.